2022-2023采暖季雖然結(jié)束了，但對于供熱企業(yè)來說，停暖即開工。為此，在能源發(fā)展集團(tuán)的統(tǒng)籌推進(jìn)下，他們“無縫銜接”投入到設(shè)備維保、管網(wǎng)改造、大修技改和服務(wù)升級中，只為守牢“一排底線”，保障下個采暖季的安全平穩(wěn)運(yùn)行。
一、全面復(fù)盤“不停歇”、堅守“儲暖”第一線
非供暖季是供熱管網(wǎng)、換熱站等供熱設(shè)備“體檢”的最佳時期，市熱力公司、高新熱力公司充分利用好非供暖季的寶貴時間，冬病夏治、對癥下藥。自4月起，權(quán)屬兩家熱力公司對上采暖季各項工作進(jìn)行全面復(fù)盤，總結(jié)分析運(yùn)行、搶修及服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細(xì)的《運(yùn)行維修改造計劃》和《管網(wǎng)升級改造計劃》，并進(jìn)行檢修改造前的物料準(zhǔn)備和圖紙設(shè)計工作。5月初，“冬病夏治”工作全面開啟，“供熱管家”們迅速行動，從供熱主支管網(wǎng)改造施工，到供熱設(shè)施升級優(yōu)化，從換熱站設(shè)備保養(yǎng)檢修，到各處電控設(shè)備排查巡視，確保巡檢不遺漏。
截至目前，集團(tuán)權(quán)屬熱力企業(yè)已基本完成各換熱站內(nèi)供熱設(shè)施、管件的更換以及電控設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)工作，下一步將結(jié)合上采暖季運(yùn)行數(shù)據(jù)，對各小區(qū)供熱設(shè)施實(shí)施針對性的檢修改造。二、為民服務(wù)“不打烊”、堅守“護(hù)暖”第一線供暖工作雖已暫時結(jié)束，但溫馨服務(wù)始終沒有停止。停暖后，權(quán)屬兩家熱力企業(yè)定期開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，以廣場宣傳、社區(qū)座談、線上宣傳等形式走進(jìn)街道、走進(jìn)社區(qū)、走到市民身邊，向用戶宣傳安全用熱知識，現(xiàn)場解決用熱問題。同時，為全方位提升服務(wù)質(zhì)量，多次召開服務(wù)提升會議，梳理供暖季用戶反映的問題，逐項分析原因，制定限時整改措施；成立工作專班，主動開展回訪工作，了解用戶的需求，征求意見建議；完善信息數(shù)據(jù)庫，制定信息普查工作計劃，根據(jù)核查情況及時更新用戶信息，為下一步提供個性供熱服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。?自4月份至今，集團(tuán)權(quán)屬供熱企業(yè)共開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動5次，組織各類服務(wù)上門行動40余次，發(fā)放宣傳品600余套，服務(wù)群眾700余戶，電話回訪1.2萬次。為全力保障年度老舊小區(qū)熱力管網(wǎng)改造任務(wù)高質(zhì)量完成，權(quán)屬兩家熱力企業(yè)提前對老舊小區(qū)清單內(nèi)小區(qū)完成圖紙設(shè)計等前期準(zhǔn)備工作，第一時間對具備施工條件的老舊小區(qū)進(jìn)場施工工作，施工人員取消假期，設(shè)計及監(jiān)督人員靠前監(jiān)督，確保改造工程按期高質(zhì)量完工。截至目前，負(fù)責(zé)的24個老舊小區(qū)改造工程，已完成改造4個，正在施工11個；新建項目已有德達(dá)蘭園幼兒園、昱景東方三期二網(wǎng)、華宇公寓二期換熱站等5個工程進(jìn)場施工；運(yùn)河大道供熱管網(wǎng)改造項目已完成招標(biāo)，正在辦理開工手續(xù)，德興路南延供熱管網(wǎng)改造項目已獲規(guī)劃局批復(fù)，準(zhǔn)備進(jìn)場施工。能源發(fā)展集團(tuán)始終圍繞建設(shè)“九個新德達(dá)”的任務(wù)目標(biāo)謀篇布局，按照“八個新提升”的具體要求扎實(shí)推進(jìn)各項工作落實(shí)，不斷提高民生保障能力，切實(shí)履行國有企業(yè)使命任務(wù)，用實(shí)際行動“守初心，強(qiáng)服務(wù)，暖民心”。