2023-2024采暖季到來之際，德達集團權(quán)屬市熱力公司動員全體職工，全力做好今冬供暖保障工作。

供熱運行人員全員在崗。100多名“供暖管家”按照工作計劃，對500多個小區(qū)的熱用戶逐步開栓，同時巡視供熱管網(wǎng)、整改安全隱患、解決供熱問題。11月以來，“供暖管家”平均每天開栓、入戶100多戶，先后沖洗戶內(nèi)管網(wǎng)200多次，解決供熱問題800多個，維修管網(wǎng)300余處，平穩(wěn)有序推進供熱開栓工作。

調(diào)度中心做好全網(wǎng)平衡控制調(diào)節(jié)。根據(jù)供熱參數(shù)和熱量需求實施方案，積極對接熱源企業(yè)；通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)和調(diào)度軟件水箱液位檢測功能，實時監(jiān)控各換熱站溫度、壓力，及時進行調(diào)節(jié)；時刻關(guān)注可能存在的安全隱患、管網(wǎng)漏點，確保管網(wǎng)系統(tǒng)安全運行。

熱線人員24小時為用戶服務(wù)。通過信息化服務(wù)系統(tǒng)第一時間受理用戶訴求、第一時間轉(zhuǎn)辦“供暖管家”，咨詢類、常識類問題立即進行答復(fù)，切實提升服務(wù)效率。

搶修人員全天候待命。出現(xiàn)險情搶修隊伍隨時出發(fā)，按照“隱患不放過，故障不過夜”的工作要求，11月以來累計開展管網(wǎng)搶修30多次，保障了管網(wǎng)正常運行。

下一步，市熱力公司將按照我市供熱工作時間節(jié)點，精心組織、恪盡職守，打好今冬明春集中供熱攻堅戰(zhàn)，確保居民溫暖過冬。